溫馨提示

① 賬號一經注冊成功，將無法注銷！建議使用本人常用手機號碼及本人操作（注冊過程需人臉識別），持證人在手機端注冊并進行實人認證后，可獲取特種作業證對應二維碼；

② 電子證書和實體證書具有同等法律效力；

③ 監管部門的執法人員或企業負責用工招錄的管理人員，如遇持新版證書的從業人員時，可通過“國家安全生產考試” 微信公眾號掃新版證書正面的二維碼，可調取全國安全培訓考試信息管理平臺中對應的電子證書信息核驗真偽。

常見問題：

  1.如何判斷證書查詢平臺真偽？

       網址是判斷證書查詢平臺真偽的唯一標準，全國統一的應急管理部門特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息官方查詢平臺網址是“http://cx.mem.gov.cn/”。
       證書查詢平臺是特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息唯一合法有效查詢平臺，對于發現的仿冒證書查詢平臺及售賣假冒證書線索，請您可撥打“12350”進行舉報。

  2.為什么在證書查詢平臺上查不到我的證書信息？

       （1）請確認本人所持證書是否真實有效。
       （2）部分地區核發的證書信息需3天時間才可查詢，請耐心等待。
       （3）若您的證書一直無法查詢到信息，可聯系證書簽發機關上報證書信息。

  3.在證書查詢平臺上查到的證書信息有誤怎么辦？

       證書查詢平臺的數據均由各地證書簽發機關上報，您可聯系證書簽發機關對證書信息進行核對處理。

  4.如何判斷微信公眾號“國家安全生產考試”真偽？

       微信公眾號“國家安全生產考試”賬號主體是“應急管理部培訓中心（煤炭工業人才交流培訓中心）”，并對公眾號進行了微信認證。
       持證人在使用微信公眾號“國家安全生產考試”獲取電子證書時，必須先關注公眾號，并在公眾號“我的證書”功能中進行用戶注冊和實人認證后，才可獲取電子證書。凡是在公眾號中沒有進行用戶注冊和實人認證即可獲取電子證書的，該公眾號均為假冒微信公眾號。

  5.在微信公眾號“國家安全生產考試”注冊用戶時提示“系統中未查到您所持新版證書信息，暫時不可以注冊。如已經取得新版證書請聯系簽發機關”？

       （1）如您所持的是舊版證書，則無法通過微信公眾號獲取電子證書。
       （2）請確認本人所持新版證書是否真實有效。
       （3）部分地區核發的新版證書需3天時間才可通過微信公眾號注冊下載，請耐心等待。

  6.如何判斷舊版證書真偽？

       舊版證書必須使用“特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗證書真偽。
       直接輸入網址“http://cx.mem.gov.cn/”，或登錄“中華人民共和國應急管理部”官方網站（http://www.mem.gov.cn/）——點擊“服務”——點擊“查詢服務”——點擊“特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢”，進入“特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查詢證書信息。

  7.如何判斷新版證書真偽？

       新版證書可使用“特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”或微信公眾號“國家安全生產考試”進行查詢。
       （1）使用“特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗新版證書步驟同查驗舊版證書步驟。
       （2）使用微信公眾號“國家安全生產考試”查驗新版證書時，不能直接使用微信“掃一掃”獲取證書信息，必須在關注了微信公眾號“國家安全生產考試”前提下，使用公眾號中“掃碼查詢”才能獲取證書信息。凡是直接使用微信“掃一掃”掃描證書二維碼即可獲取證書信息的情況，均為假冒證書。

  8.特種作業人員及高危行業企業主要負責人和安全生產管理人員如何參加培訓、考試，或處理證書辦理、復審、延期等業務？

       證書查詢平臺僅提供證書信息查詢服務，不受理特種作業人員、高危行業企業主要負責人和安全生產管理人員的培訓、考試、證書辦理、證書復審、證書延期等業務，您可聯系所在地應急管理部門進行咨詢（煤礦行業請聯系所在地煤礦安全培訓主管部門）。

  9.已獲取電子證書后，還需要實體證書嗎？

       新版特種作業操作證及安全生產知識和管理能力考核合格證分為PVC卡實體證書、電子證書和紙質打印證書，電子證書是實體證書的線上形態，與實體證書具有同等法律效力。

  10.實體證書丟失怎么辦？

       舊版實體證書損毀或遺失的，持證人向證書簽發機關申請補辦。
       新版實體證書損毀或遺失的，不必向證書簽發機關申請補辦，持證人可以直接使用電子證書或打印的紙質證書作為憑證。